Il y a quelques jours, je vous faisais part du renouvellement de l’opération « 12 jours de cadeaux » par Apple. Le principe est proche du calendrier de l’avent avec chaque jour le droit d’acheter gratuitement pendant 24 heures un produit imposé (chanson, clip vidéo, épisode de série télé, application pour iPhone / iPod Touch).

Pour améliorer la visibilité de cette opération (et par la même occasion de sa boutique en ligne, iTunes Store), Apple communique sur les réseaux sociaux (page Facebook, compte Twitter, publicités). Les sites d’actualité de produits Apple relayent l’opération. Jusque-là rien d’anormal dans la démarche commerciale.

Le fameux web 2.0 où la participation de l’internaute est de mise grâce aux commentaires ouverts est passé par là. Il exprime son mécontentement tel un jeune enfant (sans en faire une généralité) le jour de déballage de ses cadeaux de Noël ou d’anniversaire.

Même à l’ère du « je veux tout gratuitement même quand c’est payant », on se permet de plus en plus de critiquer le « gratuit ». La critique est facile et enrichissante mais les insultes véhémentes ne sont pas acceptable. L’internaute n’avait rien de plus au départ, au cas échéant il repart avec un cadeau. S’il veut montrer son opposition, suffit simplement de ne pas télécharger. Pas la peine d’insulter tel artiste ou concepteur et même Apple. La gratuité n’existe pas dans la vie, il y a toujours un payeur (mécènes ou sponsors).

Afin de contenter les enfants gâtés, on peut se demander si Apple ne ferait pas mieux l’année prochaine d’étoffer son coffre à cadeaux en proposant de choisir 12 cadeaux parmi une liste variée de 100 téléchargeable pendant 12 jours.